Termini e condizioni

Condizioni Generali di Vendita (CGV)

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) disciplinano tutti i rapporti contrattuali tra Sandro Sartori Export Spezialist GmbH, Brienner Strasse 54, D-80333 München (di seguito: “Fornitore”), e il cliente (di seguito: “Cliente”).

Le CGV si applicano sia ai consumatori ai sensi del § 13 BGB, sia ai clienti professionali ai sensi del § 14 BGB. Eventuali condizioni del Cliente divergenti dalle presenti CGV non trovano applicazione, salvo approvazione espressa e scritta del Fornitore.

Dati del Fornitore

Sandro Sartori Export Spezialist GmbH
Brienner Strasse, 54 
D-80333 München – Deutschland

Vertreten durch: Geschäftsführer Sandro Sartori

Registergericht: Amtsgericht München, HRB 206294

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID): DE290479604

Steuernummer: 143/177/71119

Tel. +49 (178) 2006890
E-Mail: sales@sartoriexport.com

Website: https://shop.weinprobe.life

2. Tutela dei minori

Con l’invio dell’ordine, il Cliente dichiara di aver compiuto almeno 18 anni, ai sensi del Jugend­schutzgesetz (JuSchG).

La consegna può essere effettuata esclusivamente a persone maggiorenni. Il corriere incaricato è autorizzato a richiedere un documento d’identità per verificare l’età del destinatario.

Qualora l’ordine venga effettuato da un minore tramite dichiarazioni false, il Fornitore revoca preventivamente il contratto ai sensi del § 109 BGB. Gli adulti responsabili rispondono dei danni derivanti, inclusi quelli economici.

3. Conclusione del contratto

Le informazioni e i prodotti presentati sul sito web costituiscono un invito all’acquisto (invitatio ad offerendum) e non un’offerta contrattuale vincolante.

Con l’invio dell’ordine, il Cliente presenta un’offerta contrattuale vincolante ai sensi del § 145 BGB. La semplice conferma di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione dell’offerta. Il contratto si considera concluso solo con l’invio della conferma d’ordine oppure con la spedizione della merce.

Informazioni tecniche, descrizioni e immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo e possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale.

4. Procedura d’ordine

Il Cliente può trasmettere l’ordine telefonicamente, via e-mail o attraverso il negozio online.

Procedura webshop:

  1. Selezionare il prodotto e inserirlo nel carrello.
  2. Controllare e, se necessario, modificare il contenuto del carrello.
  3. Proseguire gli acquisti oppure procedere alla cassa.
  4. Scegliere tra: accesso cliente registrato, nuova registrazione o acquisto come ospite.
  5. Inserire i dati personali richiesti.
  6. Selezionare modalità di consegna e pagamento.
  7. Accettare le presenti CGV.
  8. Inviare l’ordine tramite il pulsante “Zahlungspflichtig bestellen”.

I dati forniti vengono trattati esclusivamente per l’elaborazione dell’ordine.

5. Prezzi e metodi di pagamento

I prezzi applicati sono quelli validi al momento dell’ordine e sono comprensivi di IVA tedesca. Le spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo d’acquisto. Costi aggiuntivi per tentativi di consegna ripetuti o modalità particolari sono a carico del Cliente.

Metodi di pagamento disponibili:

  • PayPal
  • Carta di credito (Mastercard, Visa)

Per il pagamento tramite PayPal si applicano le condizioni indicate nei seguenti link ufficiali:

6. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso totale dell’ordine e vengono indicate durante il processo d’acquisto.

La spedizione è gratuita per acquisti superiori a 3 unità (una unità corrisponde a una confezione da 6 o da 12 bottiglie).

7. Consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente e secondo le condizioni di spedizione vigenti al momento dell’ordine.

Le consegne vengono effettuate tramite corriere o spedizioniere. I tempi medi di consegna sono compresi tra 2 e 5 giorni lavorativi, esclusi i giorni festivi.

Se il Cliente non collabora alla consegna o rifiuta ingiustificatamente la ricezione, il Fornitore può richiedere il risarcimento dei danni derivanti, incluse eventuali spese aggiuntive. In tali casi, il rischio di perdita o deterioramento accidentale della merce passa al Cliente.

Per i clienti professionali si applica il § 447 BGB (spedizione a rischio del compratore).

8. Diritto di recesso (solo consumatori)

I consumatori ai sensi del § 13 BGB hanno diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne il motivo. Le modalità e gli effetti del recesso sono descritti al successivo paragrafo 9.

9. Effetti del recesso

Se il Cliente recede dal presente contratto, il Fornitore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, incluse le spese di consegna standard, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui il Fornitore riceve la comunicazione del recesso.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In nessun caso saranno addebitati al Cliente costi supplementari a seguito del rimborso.

Il Fornitore potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto i beni oppure finché il Cliente non avrà fornito prova dell’avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Il Cliente è tenuto a restituire o consegnare i beni al Fornitore senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è considerato rispettato se i beni vengono spediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni solo nel caso in cui tale diminuzione sia dovuta a una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai contratti che hanno ad oggetto:

  • la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza potrebbe essere rapidamente superata;
  • la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e il cui sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
  • la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato alla conclusione del contratto ma che possano essere consegnate solo dopo 30 giorni e il cui valore dipenda da fluttuazioni del mercato non controllabili dal Fornitore.

10. Modalità di restituzione

Il Cliente deve restituire i beni utilizzando un imballo adeguato, preferibilmente quello originale. In mancanza dell’imballaggio originale, il Cliente dovrà garantire un imballaggio idoneo a evitare danni da trasporto.

Il Cliente è tenuto a evitare contaminazioni, danni o alterazioni della merce e deve restituire i prodotti in condizioni tali da consentirne la rivendita.

Le indicazioni sopra riportate non costituiscono condizione obbligatoria per l’effettivo esercizio del diritto di recesso, ma sono finalizzate a facilitarne la gestione.

11. Danni da trasporto

In caso di danni evidenti alla consegna, il Cliente è invitato a segnalare immediatamente il problema al corriere e a contattare il Fornitore. La mancata segnalazione non pregiudica in alcun modo i diritti di garanzia del Cliente.

12. Garanzia

Si applicano le disposizioni di garanzia previste dal Bürgerliches Gesetzbuch (BGB). Per i clienti professionali si applica inoltre il § 377 HGB (Handelsgesetzbuch) in materia di obbligo di denuncia immediata dei difetti: il Cliente imprenditore deve verificare la merce e segnalare eventuali difetti senza indebito ritardo; in caso contrario, i diritti di garanzia sono esclusi.

13. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile al seguente indirizzo:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Ai sensi del § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz), il Fornitore informa che non è obbligato né disponibile a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a organismi di conciliazione per consumatori.

14. Foro competente

Per i clienti professionali, il foro esclusivamente competente per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale con il Fornitore è il tribunale competente di Monaco di Baviera.

Il Fornitore si riserva il diritto di agire in giudizio anche presso qualsiasi altro foro legalmente competente.

Per i consumatori si applica il foro del luogo di residenza del Cliente, conformemente alle disposizioni imperative in materia di tutela del consumatore.